رقم الهاتف المصرفي بنك البلاد خدمة العملاء 2024

خدمة العملاء في بنك البلاد توفر رقم الهاتف المصرفي لتلقي الشكاوى

تأسس بنك البلاد بموجب مرسوم ملكي في يوم الرابع من نوفمبر عام 2004م، الموافق للحادي والعشرين من شهر سبتمبر عام 1425هـ، وبحجم رأس مال قدره حوالي 7,500,000,000 ريال سعودي. كانت رؤية بنك البلاد عند تأسيسه تستند إلى تقديم أفضل وأكثر الحلول الإسلامية فائدة في عالم المصارف، حيث يسعى لإيصال رسالة أنه سيلبي احتياجات العملاء والمساهمين والموظفين على حد سواء من خلال تقديم خدمات مصرفية مشروعة وفقًا للشريعة الإسلامية. تتمثل القيم الأساسية لبنك البلاد في الاهتمام والثقة، المسئولية والمشاركة، والابتكار. والآن، نقدم لكم رقم هاتف خدمة عملاء بنك البلاد لتقديم الشكاوى، بالإضافة إلى العديد من المعلومات ذات الصلة ببنك البلاد.

 

خدمة العملاء في بنك البلاد تقدم رقم الهاتف المصرفي لتلقي الشكاوى.

نحن نسرّ من خلال موقعنا أن نقدم لأعزائنا القراء خدمة عملاء بنك البلاد للشكاوى عبر الهاتف المصرفي. هذه الخدمة ضرورية لكل عميل في البنك لتنفيذ استفساراته المختلفة وتقديم الشكاوى واستعلام البيانات والأرصدة في مجموعة متنوعة من الحسابات.

رقم الاتصال المخصص لخدمة العملاء في بنك البلاد للشكاوى هو

إذا كنت ترغب في التواصل من داخل المملكة العربية السعودية: 920001002

إذا كنت في خارج المملكة العربية السعودية: 00966920001002

 الفاكس:  00966112779509

هناك أيضاً رقم مجاني حيث يمكنك تقديم الشكاوى والملاحظات. 8001230000

أرقام هاتف بنك البلاد للأعمال

إذا كنت ترغب في الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية، يرجى الاتصال على الرقم التالي: 8001237777.

إذا كنت خارج المملكة العربية السعودية، يمكنك التواصل على الرقم التالي: 00966114798766.

نعرض لكم أيضًا رمز السويفت لبنك البلاد.

كود SWIFT الخاص بالمنطقة الوسطى والمستخدم في الحوالات هو ALBISARIXXX.

سويفت كود ALBISARIJED هو الرمز المخصص للمنطقة الجنوبية والمنطقة الغربية.

الكود المعروف باسم(ALBISARIDAM) يشير إلى الشمال والشرق في المناطق.

فوائد خدمة العملاء للشكاوى في بنك البلاد تشمل رقم الهاتف المصرفي.

توفر العديد من التفاصيل والتنقل ذهابًا وإيابًا كانت أمور صعبة لعملاء البنك في الماضي، ولكن الآن لم يعد القدوم إلى البنك شرطًا أساسيًا لإتمام المعاملات. الآن بإمكانكم إدارة العمليات المصرفية الغير نقدية عبر هاتف بنك البلاد. هذه الخدمة تطورت بشكل كبير وتمنحكم القدرة على الاتصال بالخدمات من أي مكان تتواجدون فيه، وتتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. بفضل هذا النظام، تتمكنون من توفير الوقت وإنجاز المهام بسهولة وراحة.

 

لقد أشرنا إلى رقم خدمة عملاء بنك البلاد للشكاوى سابقًا، والآن سنعرض عليكم مجموعة هامة ووفيرة من مميزات الهاتف المصرفي في بنك البلاد.

• عزيزي العميل ، يمكنك أن تستفيد من خدمات هاتف بنك البلاد عن طريق التسجيل الذاتي.
• يمكنك تفعيل حسابات المستفيدين الذين تم تسجيلهم سابقًا على موقع بنك البلاد.
• يمكنك متابعة ومعرفة الحساب الشخصي.
• تستطيع أن تقوم بجميع الخدمات المتعلقة بالتحويل المالي.
• يمكنك القيام بسداد الفواتير.
• يمكنك، عميلنا العزيز، سداد جميع الرسوم المتعلقة بالمؤسسات الحكومية.
• بإمكانك أيضًا الاستعراض والانضمام إلى خدمات الصناديق الاستثمارية، وخدمات البطاقات الائتمانية، وتمويل الأفراد، وعمليات الاكتتاب.
• لتأكيد حق العميل وضمان جودة الخدمة المقدمة، تُسجل المكالمات الواردة والصادرة من وإلى هاتف البالد بشكل تلقائي.

كيفية التسجيل في هاتف البلاد بشكل مفصل لعملاء البنك.

يمكنك الاستفادة من خدمات بنك البلاد بتفعيل الخدمات الإلكترونية عبر الصراف الآلي المتاح في فرع البنك القريب منك. بعد ذلك، اتصل مباشرة برقم خدمة العملاء للشكاوى بنك البلاد لإتمام عملية التسجيل الذاتي عبر نظام الرد الآلي. يتم تنفيذ هذه الخطوات تلقائيًا من خلال مجموعة من التعليمات التي سنقدمها لك.

• اتصل بالرقم الآتي 920001002
• اختر خدمة التسجيل الخاصة بتطبيق هاتف بنك البلاد.
• ستتلقى ردًا آليًا من النظام وسيطلب منك بعض المعلومات التالية:
• الرقم المميز لبطاقة الصراف الآلي وتألفه من ستة عشر رقمًا.
• الرمز السري لبطاقة الصراف الآلي مؤلف من أربعة أرقام.
• يتألف رقم الحساب الجاري من خمسة عشر رقماً.
• تتألف هوية الشخص الرقمية من عشرة أرقام.

بعد ذلك، يتم التحقق من صحة البيانات التي تم إدخالها، ثم يُطلب رمز سري جديد وحصري يتم إدخاله في هاتف بنك البلاد، ويتكون من أربعة أرقام. بعد ذلك، يُطلب منك إعادة إدخال الرمز للتأكيد وضمان عدم وجود أخطاء. بعد ذلك، سيتم إرسال كود التفعيل للخدمة إلى الهاتف المحمول الذي تم تسجيله مسبقًا، والذي يجب إدخاله لاستكمال عملية التسجيل.

عندما تنجح عملية التسجيل، ستتلقى ردًا آليًا يحتوي على رقم مستخدمك الخاص، وذلك لاستخدامه عندما ترغب في الدخول إلى هاتف بنك البلاد، وهذا الرقم يتكون من ثمانية أرقام.

كيفية التسجيل في هاتف بنك البلاد بالتفصيل للأشخاص غير العملاء للبنك.

بالنسبة لأولئك الذين ليسوا عملاء بنك البلاد، فإن البنك يتطلع للاتصال بهم على رقم هاتف بنك البلاد لتقديم الخدمات والرد على استفساراتهم على مدار الساعة، وبعد ذلك يأمل البنك في أن يقوموا بزيارة أقرب فرع للبنك ليصبحوا عملاءً محترمين للبنك.

 خدمات الرد الآلي 

تشمل الخدمات التي يتم توفيرها عبر الرد الآلي ما يلي:

 التسجيل الذاتي 

 ويشمل التسجيل الذاتي ما يلي: 

• يقدم خدمة التنشيط للحسابات والفواتير المضافة مسبقًا في موقع البلاد
• يقدم خدمة التنشيط لجميع الحسابات للعملاء المستفيدين والفواتير بخطوة واحدة فقط، أو بشكل مستقل.
• الحسابات الشخصية:
• يمكن أن تقوم بالاستفسار عن الرصيد.
• يمكنك معرفة معلومات حول خمس عمليات قمت بها مؤخرًا.
• يمكنك تحويل الأموال بين حساباتك الشخصية في البنك.
• يمنك التحويل إلى حساب آخر داخل البنك.
• بإمكانك نقل الأموال إلى حساب عميل آخر في أحد البنوك داخل المملكة العربية السعودية.
• يمكن التحويل إلى حساب استفادة في بنك يكون خارج المملكة العربية السعودية.
• تستطيع السداد.
• تستطيع أن تقوم بسداد فاتورة جديدة.
• يمكنك سداد الرسوم الحكومية ودفع الفاتورة التي قمت بإضافتها سابقًا.
• استعراض الصناديق الاستثمارية في بنك البلاد، والاطلاع على خمس عمليات أخيرة قمت بها على صندوق الاستثمار.
• بإمكانك الاستفسار عن جميع العمليات التي لم يتم إنجازها بعد.
• الاستعلام عن خدمة تمويل الأفراد.
• يمكن الاستعلام عن حد البطاقة الائتماني.
• يمكن تنفيذ طلب الاشتراك والاستفسار عن حالة الاشتراك أيضًا.
• يمكنك طرح الاستفسارات حول التفاصيل المحددة.
• بإمكانك أيضًا بيع الأسهم المُخصصة للطرح العام.
• يقدم أيضًا بعض الخدمات الأخرى مثل:
• الاعتراض وتقديم الشكاوى.
• خدمة تغيير الكود السري لهاتف بنك البلاد.

 خدمات الرد الشخصي 

ويتم ذلك عن طريق زر الرقم “٠” ليتم توجيه الاتصال إلى موظف خدمة العملاء، حيث يمكنك طلب أي من الخدمات التالية منه.

 الحسابات الشخصية: 

• تستفسر عن الرصيد في الحساب.
• تستفسر عن الراتب.
• تطلب كشف حساب.
• تطلب دفتر شيكات
• تطلب تغيير عنوان البريد
• تطلب تفعيل الحساب مرة أخرى.
• تطلب تحويل مالي.
• تقوم بالإسهام في بعض المؤسسات الخيرية المعلنة وغير المعلنة من خلال التبرع.
• يقوم المستخدم بتحويل الأموال بين حساباته الشخصية في بنك البلاد، أو يحولها إلى حساب عميل آخر في نفس البنك، أو يحولها إلى حساب عميل في بنك محلي في المملكة العربية السعودية أو خارجها.

 خدمة سداد 

• يمكنك تعديل أو إلغاء الفواتير التي تمت إضافتها سابقاً بشكل نهائي.
• يمكنك أن تسترد الرسوم الحكومية.

 خدمة البطاقة الائتمانية 

• تستطيع أن تنشط بطاقة جديدة.
• تستطيع أن تسدد البطاقة الائتمانية.
• بإمكانك الاستفسار عن أي تساؤلات بخصوص أي بطاقة ائتمانية.
• بإمكانك الابلاغ عن فقدان بطاقة الائتمان.
• بإمكانك أن تطلب استخراج تفاصيل حساب بطاقتك الائتمانية.
• بإمكانك طلب بطاقة جديدة بديلة للبطاقة التي فقدتها.
• بوسعك تسجيل طلب الحصول على تعويض مالي لبطاقة الائتمان.
• تستطيع طلب زيادة حد الصرف.
• يمكنك الاستفسار عن تكلفة وحدات الصناديق الاستثمارية.

 خدمة المبيعات 

• إذا كنت ترغب في الحصول على تمويل لشراء سيارة، يمكنك تسجيل معلوماتك الشخصية.
• إذا كنت ترغب في الحصول على تمويل شخصي، يُمكنك تَقْديم البيانات الخاصة بك.
• إذا رغبت في الحصول على تمويل لشراء عقار، بإمكانك تسجيل البيانات.

 خدمة الاكتتاب 

• تقوم بتنفيذ طلب الاكتتاب.
• يمكن إلغاء فرد من العائلة من الاكتتاب.
• يمكن الاستفسار عن التخصيص.

بنك البلاد يُقدم نصائح هامة وقائية لعملائه.

عندما قدمنا خدمة الشكاوى لزائري موقعنا الكرام، نرغب في إبلاغ القراء الأعزاء بأهمية احترام الخصوصية وحمايتها، وهي مسألة خطيرة للغاية وواجب على البنك الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة للعملاء. لذلك، نقدم بعض النصائح المهمة التي يقدمها البنك لعملائه، ويجب على كل عميل أن يكون على دراية بها.

• يجب أن تشارك بالتعاون مع موظف البنك أو الشخص الذي يقدم لك الخدمة عبر الهاتف عند طلبه بعض المعلومات منك، حتى يتم التأكد من هويتك.
• يجب عليك عدم الكشف عن الرمز السري الخاص بك لأي شخص بغض النظر عن صلته القرابة أو الصداقة التي تربطكما، أو حتى إذا كان موظفًا في البنك.
• لا تكتب الرمز السري على بطاقتك أو أي مكان آخر، بل قم بحفظه فقط في ذاكرتك.
• اختر رقم سري صعب على الآخرين تخمينه أو معرفته، ولا تستخدم رقمًا معروفًا مثل تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك.
• تجنب التركيز على الأرقام المتتابعة التصاعدية أو التنازلية.
• إذا رأيت أن هناك شخصًا قد اكتشف الرقم السري، عليك أن تغيره فورًا.
• قم بتغيير الرقم السري من آن لآخر.
• تأكد من صحة الرمز التفعيلي الذي أرسله البنك أو خدمة العملاء فقط للعملية التي ترغب في تنفيذها.
• إذا تسلمت رسالة رمز التفعيل لخدمة لم تطلبها بالفعل، يرجى عدم إدخال الرمز والاتصال بخدمة العملاء فوراً.
• عند استخدام الهاتف، حاول عدم استخدام هاتف يحتوي على شاشة لتجنب سرقة المعلومات الشخصية الخاصة بك بعد استخدامه. أو يمكنك إدخال مجموعة أرقام مختلفة لمسح جميع العمليات التي قمت بها بعد الانتهاء من مكالمة بنك البلاد.

سعدنا بتقديم المعلومات الخاصة ببنك البلاد ورقم الهاتف المصرفي خدمة عملاء بنك البلاد للشكاوى، ونرجو أن نكون قد أجبنا على جميع أسئلتكم قراء موقعنا الكرام، ونرحب بأي استفسار ونعدكم أننا سوف نقوم بالرد عليه قريبًا.