طريقة استرداد المدفوعات الحكومية الراجحي والأهلي
جدول المحتويات
طريقة استعادة المدفوعات من خلال البنوك الحكومية، مثل بنك الراجحي وبنك الأهلي
طريقة استرجاع المدفوعات الحكومية من خلال بنك الأهلي وبنك الراجحي
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي وبنك الراجحي خطوة بخطوة، باتت الآن تمكن المواطن السعودي من تسديد جميع الرسوم المتعلقة بالتعاملات الحكومية إلكترونيًا عبر البنك الأهلي التجاري السعودي وبنك الراجحي السعودي. حيث قام كلا البنكين بتوفير هذه الخدمة على موقعهما الإلكتروني لتسهيل الأمور على العملاء، مما يغنيهم عن زيارة الجهات الحكومية للسداد. كما تتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية استرداد المدفوعات في حال رغبوا في تأجيل السداد أو إلغائه بالكامل. ومن خلال هذه المقالة، سنوضح كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي وبنك الراجحي خطوة بخطوة عبر الموقع الإلكتروني. صناع المال .
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي وبنك الراجحي
توجد عدة طرق يمكن استخدامها لاسترداد المدفوعات الحكومية، ولكن دعونا أولاً نتحدث عن معنى المدفوعات الحكومية:
المدفوعات الحكومية هي الأموال التي يلزم على المواطن دفعها للحكومة مقابل الحصول على وثائق رسمية مثل شهادات الميلاد وجوازات السفر والبطاقات القومية وغيرها، أو لدفع غرامة نتيجة ارتكاب مخالفة أو انتهاك قانون مثل المخالفات المرورية، أو لتسديد فواتير الكهرباء والغاز والمياه وإيجارات المنزل والسيارة.
تُحدد قيمة هذه المدفوعات من قبل الهيئة الحكومية المختصة تبعاً للوائح والقوانين المعمول بها، ويقوم المواطن بسدادها من خلال الذهاب إلى الجهة الحكومية المعنية مباشرةً أو بواسطة تحويل الأموال عبر البنك الأهلي التجاري أو بنك الراجحي.
في حال قام المواطن بتسديد هذه المدفوعات عبر تحويل الأموال من بنك الراجحي أو البنك الأهلي التجاري وأراد استردادها مرة أخرى، سواء كان الأمر نتيجة لتراجعه عن إتمام العملية أو لرغبته في تأجيل السداد لفترة محددة بسبب حاجته للأموال أو لأي سبب آخر، يمكنه بكل سهولة استرداد أمواله من خلال اتباع الخطوات التي سنوضحها لاحقًا.
أسباب استرداد الأموال الحكومية
يمكن للمواطن تقديم طلب لاسترجاع الأموال التي دفعها مقابل الحصول على خدمة من إحدى الجهات الحكومية، أو الدفع كغرامة مالية محددة لعدة أسباب منها:
- لم يحصل على الخدمة التي قام بدفع قيمتها.
- إذا أراد استرداد أمواله لحاجته لها.
- العدول عن هذه الخدمة
- إذا تم سداد تكلفة الخدمة من حسابه أكثر من مرة.
- لم يتم تفويضه بمدفوعات معينة.
- لم يعترف العميل بالمبالغ التي سُحبت من بطاقته الائتمانية.
كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من بنكي الأهلي والراجحي خطوة بخطوة
سنشرح في ما يلي كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي التجاري وبنك الراجحي، وذلك على النحو التالي:
أولاً: كيفية استرجاع المدفوعات الحكومية من بنك الراجحي
في حال قام عميل يمتلك حساباً خاصاً لدى بنك الراجحي السعودي بتسديد إحدى المدفوعات الحكومية المستحقة، وأراد استردادها من جديد، فعليه اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع بنك الراجحي الإلكتروني يمكن القيام به عبر الرابط التالي. https://alrajhibank.com.sa/
- قم بالدخول على الملف الشخصي الخاص بك.
- سيقوم البنك بإرسال رمز سري مؤقت لك للتحقق من هويتك.
- قم بإدخال كلمة المرور المؤقتة والمعلومات المطلوبة.
- اضغط على خيار المدفوعات من القائمة المنبثقة.
- ثم إختر المدفوعات الإلكترونية.
- حدد نوع الخدمة الحكومية التي يمكن استرداد مدفوعاتها.
- قم بتحديد طلبك وهو استرداد المدفوعات.
- أدخل بياناتك الشخصية المتبقية مثل رقم هويتك ورقم حسابك البنكي، ثم اضغط على زر “استمر”.
- ستظهر أمامك نافذة تتيح لك تأكيد العملية التي تقوم بها، ثم اضغط على زر التأكيد لتمام استرداد مدفوعاتك الحكومية.
بإمكانك أيضاً استرجاع مدفوعاتك الحكومية في بنك الراجحي عبر خدمة مباشر للأفراد باتباع الخطوات التالية:
- سجّل دخولك إلى خدمة “مباشر الأفراد” المقدمة من بنك الراجحي عبر الرابط التاليhttps://alrajhibank.com.sa/
- ادخل على صفحة حسابك البنكي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
- سيقوم البنك بإرسال رمز سري مؤقت إلى هاتفك الجوال الذي سجلت به للتحقق من هويتك، ويجب أن يكون الهاتف بحوزتك.
- يرجى إدخال رقم هاتفك الجوال المسجل لدى البنك وكلمة المرور المؤقتة التي تم إرسالها إليك لإكمال عملية تسجيل الدخول.
- ستنتقل إلى الصفحة التالية والتي ستجد في أعلاها مجموعة من الخيارات، اضغط على (المدفوعات).
- ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على عدة خيارات، اضغط على خيار “سداد المدفوعات الحكومية”.
- اختر الهيئة الحكومية التي ترغب في استرجاع أموالك المدفوعة لها، سواء كانت هيئة الجوازات، إدارة المرور، أو أي هيئة حكومية أخرى.
- ثم اختر نوع العملية التي ترغب في إجرائها من القائمة المنسدلة وهي (استرداد).
- وقم أيضًا باختيار نوع الطلب الذي قدمته مثل استخراج جواز سفر أو دفع مخالفة مرورية.
- سيتوجب عليك تعبئة معلوماتك الشخصية بدقة مثل رقم الهوية الوطنية واختيار الحساب الذي أتممت الدفع من خلاله، ثم اضغط على زر (استمرار).
- في الصفحة القادمة، ستظهر جميع البيانات التي أدخلتها للتحقق من صحتها. إذا كانت البيانات صحيحة، قم بالنقر على (تأكيد). وإذا رغبت في تعديل أي بيانات مدخلة، قم بالنقر على (عودة).
- وبإكمال هذه الخطوات تكون قد انتهيت من العملية بنجاح، ويمكنك عندها الضغط على زر الإنهاء.
- تتم عملية استرداد المدفوعات الحكومية لحساب العميل في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء بنك الراجحي للأفراد لتقديم الشكاوى
ثانياً: كيفية استرداد المدفوعات الحكومية من البنك الأهلي التجاري.
في حال قام العميل الذي يمتلك حساباً خاصاً في البنك الأهلي التجاري السعودي بتسديد أحد المدفوعات الحكومية الواجبة، مثل المخالفات أو رسوم الحصول على الخدمات الحكومية، وأراد استردادها مرة أخرى، يمكنه ذلك من خلال استخدام خدمة الأهلي أون لاين أو تطبيق الأهلي موبايل، الذي يمكن تحميله على الهاتف الذكي. يمكن للعميل الاستمتاع بكافة الخدمات التي يوفرها البنك الأهلي التجاري من خلاله، ومن ثم اتباع الخطوات التالية:
- يرجى الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الأهلي التجاري عبر الرابط التالي:
- https://alrajhibank.com.sa
- سجل دخولك إلى حسابك البنكي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بك.
- ستجد قائمة بالخدمات التي يقدمها البنك الأهلي التجاري على يمين الصفحة، اختر منها خدمة (سداد الفواتير).
- سوف ترى مجموعة من الخيارات الفرعية المتعلقة بسداد الفواتير، اختر منها “مدفوعات سداد للخدمات الحكومية”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على مدفوعات سداد الخدمات الحكومية وتتضمن خيارات متعددة في أعلى الصفحة. اختر منها (طلبات الاسترداد).
- ثم اختر نوع المفوتر وحدد الخدمة التي دفعتها من القوائم المنسدلة، بعد ذلك اختر حسابك الشخصي الذي ترغب في استرداد الأموال عليه.
- أدخل الرمز السري المتعلق بالعملية التي تُجريها، ثم اضغط على “طلب الاسترداد”.
- ستظهر لك رسالة تؤكد نجاح العملية، وبذلك تكون قد أتممت خطوات استرداد مدفوعاتك الحكومية عبر البنك الأهلي التجاري.
- يتم استرجاع المدفوعات الحكومية إلى حساب العميل في غضون مدة زمنية تصل إلى 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الاسترداد.
- إذا رغب العميل في الاستفسار عن أي شيء آخر، يمكنه التواصل مع البنك عبر الرقم التالي:
- إذا رغب العميل في استرداد مدفوعاته الحكومية باستخدام تطبيق الأهلي موبايل، عليه فتح التطبيق على هاتفه المحمول وتسجيل الدخول إلى حسابه عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، ثم اختيار خدمة (سداد الحكومي) واتباع نفس الخطوات السابقة.
اقرأ أيضًا: كيف تعرف رقم حسابك في البنك الأهلي التجاري عن طريق النت أو الصراف