نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي فماذا أفعل
جدول المحتويات
حل مشكلة نسيت كلمة المرور لبطاقة الصراف الراجحي
نسيت كلمة السر لبطاقة الراجحي المصرفية.
حل مشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي وما هي طرق الاتصال بالبنك؟ هناك عدة وسائل يمكنك من خلالها استعادة الرقم السري لبطاقتك، ومن بينها الاتصال بممثل خدمة العملاء، أو زيارة أقرب فرع للبنك، أو اتخاذ بعض الطرق الأخرى.
لا يمكن الاستغناء عن رمز المرور لبطاقة الصراف الآلي نظرًا لأهميته في تنفيذ العديد من العمليات المختلفة. بالتالي، ومن خلال الموضوع التالي المقدم لكم عبر صناع المال سنقدم لكم حلاً لمشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي من بنك الراجحي.
أساليب معرفة الرقم السري لبطاقة الصراف من الراجحي
يتعرض الكثير من الأشخاص لمشكلة نسيان الرقم السري لبطاقاتهم، وهناك عدة طرق متنوعة يمكن من خلالها معرفة الرقم السري لبطاقة الراجحي.
يمكنك الحصول على الرقم السري عبر الاتصال بأحد ممثلي خدمة العملاء أو بزيارة أقرب فرع أو عبر تطبيق الراجحي أو من خلال الصراف الآلي، وسوف نوضح كل هذه الطرق بالتفصيل فيما يلي:
معرفة كلمة المرور من خلال خدمة العملاء
يمكنك الاتصال بأحد فروع خدمة العملاء للحصول على الرقم السري الخاص بك، حيث يمكنك التواصل مع أرقام خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهذه هي أرقام خدمة العملاء:
- رقم الاتصال للعملاء الحاليين من داخل المملكة العربية السعودية هو: +966920003344
- رقم الهاتف للتواصل مع العملاء الحاليين من خارج المملكة العربية السعودية هو: +966114603333
- رقم الاتصال لعملاء “الخاصة والتمييز” من داخل المملكة العربية السعودية هو: 8001248880
- رقم الاتصال لعملاء “الخاصة والتمييز” من خارج المملكة العربية السعودية هو: +966920005544
- رقم الاتصال للعملاء الجدد في المملكة العربية السعودية هو: 8001241222
- رقم الإبلاغ عن عمليات الاحتيال أو فقدان البطاقة أو لتقديم شكوى داخل المملكة العربية السعودية هو: 8001244455
- الرقم المجاني لتقديم الشكاوى والاستفسارات والتبليغ هو: 8001244455
معرفة كلمة المرور عبر جهاز الصراف الآلي
يمكنك الحصول على كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي واتباع بعض الخطوات. هذه الخطوات هي:
- أدخل بطاقة الصراف الآلي في الفتحة المخصصة لها.
- قم باختيار خدمة تعديل العنوان.
- يرجى إدخال رقم الهاتف المرتبط بحسابك البنكي.
- سوف تُرسَل رسالة إلى رقم هاتفك تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالحساب، بما في ذلك الرقم السري للبطاقة.
اقرأ أيضًا: أسباب تجميد الحساب في الراجحي
معرفة كلمة المرور من خلال تطبيق الراجحي
يمكنك الحصول على الرقم السري الخاص بك عبر تطبيق بنك الراجحي باتباع بعض الخطوات، وهذه الخطوات كالتالي:
- افتح تطبيق الراجحي على هاتفك.
- قم بالضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على معلومات الحساب الشخصي.
- في هذه المرحلة، سيعرض لك التطبيق جميع معلومات حسابك.
معرفة الرمز السري من خلال فروع البنك
بإمكانك زيارة أقرب فرع من فروع بنك الراجحي والتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، وسيوفر لك جميع وسائل المساعدة للحصول على الرقم السري للبطاقة.
يجب إحضار بطاقة الهوية الشخصية والأوراق التي تثبت أنك تمتلك حساباً في بنك الراجحي لكي يتمكن ممثل خدمة العملاء من بدء عملية إعادة تعيين الرقم السري.
ساعات العمل الرسمية لبنك الراجحي في فروع الرجال تمتد من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 5 مساءً، مع عطلة يومي الجمعة والسبت.
ساعات العمل الرسمية في الفروع النسائية تبدأ من الساعة 9:30 صباحًا وتستمر حتى الساعة 4:30 مساءً، وتكون العطلة يومي الجمعة والسبت.
اقرأ أيضًا: شروط فتح حساب في بنك الراجحي للمقيمين بشكل عام
عناوين فروع بنك الراجحي
يمكنك معرفة الفروع من خلال ما يلي:
| فرع المدينة المنورة (نساء) | يقع في حي المناخة غرب المدينة المنورة. |
| فرع المدينة المنورة (رجال) | يقع في منطقة السحيمي بشرق المدينة المنورة. |
| فرع العزيزية | يقع في طريق المدينة المنورة العزيزية. |
| فرع الطائف (رجال) | مدرسة الصيانة في الطائف. |
| فرع الطائف (نساء) | يقع في حي شهار بمدينة الطائف. |
| فرع الصحيفة | يقع في طريق الملك فهد في حي الصحيفة. |
| فرع الرياض (رجال) | يقع في شارع الأمير سلمان جنوب مدينة الرياض. |
| فرع الرياض (نساء) | يقع في منطقة الخرج العامة جنوب مدينة الرياض. |
| فرع المعادي الرويس | يقع في منطقة جدة. |
| فرع القصيم (رجال) | يقع في منطقة الخبيب في شمال القصيم. |
| فرع القصيم (نساء) | يقع في منطقة الصفراء في شمال القصيم. |
| فرع المشرفة | يقع في الرابطة الإسلامية مشرفة في جدة. |
| فرع جدة (رجال) | يقع في منطقة البغدادية في شمال جدة. |
| فرع مكة المكرمة (رجال) | يقع في منطقة الشرائع. |
| فرع الديرة | يقع في غرب الرياض في منطقة الديرة. |
| فرع الدمام (رجال) | يقع في مطار الملك فهد في مدينة الدمام. |
| فرع الدمام (نساء) | يقع في منطقة الخفجي في مدينة الدمام. |
| فرع أبها (رجال) | يقع في خميس مشيط في مدينة أبها. |
| فرع أبها (نساء) | يقع بمنطقة الخميس العسكرية في مدينة أبها. |
| فرع أبها 2 (نساء) | يقع في منطقة حي الضباب. |
| فرع أبها2 (رجال) | يقع في منطقة ظهران الجنوب. |
| فرع أبها3 (رجال) | يقع في منطقة سراة عبيدة. |
| فرع أبها 4 (رجال) | يقع في منطقة تثليب. |
| فرع أبها 5 (رجال) | يقع في منطقة الواديين. |
| فرع أبها 6 (رجال) | يقع في منطقة حي الخالدية. |
| فرع أبها 7 (رجال) | يقع في مطار أبها. |
| فرع أبها 8 (رجال) | يقع في منطقة أحد رفيدة. |
| فرع الباحة (نساء) | يقع في منطقة البلجراشي. |
| فرع الباحة 2 (نساء) | يقع في منطقة بيشة. |
| فرع الباحة 3 (نساء) | يقع في منطقة النماص. |
| فرع الباحة (رجال) | يقع في منطقة سبت العلايا. |
| فرع الباحة 2 (رجال) | يقع في منطقة المخواة. |
| فرع الباحة 3 (رجال) | يقع في منطقة المندق. |
| فرع الخبر (رجال) | يقع في منطقة الهفوف. |
| فرع الخبر (نساء) | يقع في منطقة المبرز. |
اقرأ أيضًا:
كيفية تفعيل بطاقة الراجحي فيزا تسوق
كيفية تغيير كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي من بنك الراجحي
بعد أن ناقشنا كيفية حل أي مشكلة إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي، سننتقل الآن إلى شرح كيفية تغيير كلمة السر لبطاقة الصراف الراجحي.
قد تحتاج إلى تعديل كلمة المرور الخاصة بك بعد الوصول إليها برقم جديد يسهل عليك تذكره. لذا، يمكنك تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف في بنك الراجحي عبر خدمة المباشر للأفراد باتباع بعض الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى التطبيق واختر البطاقات.
- اختر البطاقة التي ترغب في تعديل رقمها السري.
- قم بالضغط على تغيير الرقم السري.
- قم بإدخال رقم سري جديد مكون من 4 أرقام.
- أكد الرقم السري في الخانة المخصصة له ثم اضغط على التالي.
- قم بأكيد عملية تغيير الرقم السري.
تعرفنا من خلال ما سبق على حل المشكلة إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي بالطرق المختلفة والتي تتضمن الوصول للرقم السري عن طريق التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء أو من خلال الذهاب لأقرب فرع أو من خلال الصراف الألي أو عن طريق الهاتف.