نسيت كلمة المرور الخاصة ببطاقة البنك الأهلي.

في

لقد نسيت كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي.

نسيت كلمة مرور بطاقة الصراف الخاصة بالبنك الأهلي هي عبارة تتردد من العديد من عملاء البنوك بشكل عام، حيث تُعد هذه مشكلة تواجه العديد من العملاء بما في ذلك عملاء البنك الأهلي السعودي. لذلك، قام البنك الأهلي بتوفير عدة طرق لتمكين العملاء من استخراج بطاقات ائتمانية جديدة بسهولة، وذلك لتوفير الوقت والجهد عليهم، حيث يمكنهم الآن الحصول على بطاقة ائتمانية جديدة دون الحاجة إلى زيارة الفرع البنكي.

لذلك من خلال  موقع صناع المال سوف نزودكم بطرق الحصول على بطاقة الصراف التابعة للبنك الأهلي، وكذلك خطوات تعديل الرقم السري عبر جهاز الصراف الآلي.

نسيت كلمة المرور لبطاقة الأهلي للصراف الآلي.

إذا نسيت الرقم السري الخاص ببطاقتك الصراف الأهلي، فلا تعتبر هذه مشكلة كبيرة، حيث يحدث هذا غالبًا بعد فترة قصيرة من فتح حساب جديد في البنك. كل ما عليك فعله هو طلب بطاقة جديدة تحتوي على رقم سري جديد.

قدم البنك الأهلي السعودي العديد من الوسائل للحصول على بطاقة ائتمان جديدة، وهذه الوسائل هي:

• يمكن للعميل الحصول على بطاقة ائتمان جديدة بزيارة أقرب فرع من فروع البنك الأهلي السعودي. وإذا كان الوصول إلى الفرع صعباً، يمكنك العثور على أقرب فرع باستخدام خدمة “فروعنا” على الموقع الرسمي للبنك الأهلي، أو الدخول المباشر إلى الخدمة. هنا.
• الطريقة الثانية هي أن يتواصل العميل مع خدمة عملاء الصراف الأرضي عبر الأرقام التالية:
  • يمكن الاتصال عبر الهاتف الثابت على الرقم: +966920001000.
  • يمكن الاتصال من داخل المملكة العربية السعودية على الرقم: +8001160131.
  • يمكن الاتصال من خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم: +966126279666.
• الأسلوب الثالث يتم عبر الموقع الرسمي للبنك الأهلي السعودي (NCB).

بهذا نكون قد طرحنا عدة حلول لمشكلة نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف من بنك الأهلي.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: حل مشكلة نسيان كلمة المرور لبطاقة الصراف وكل الأمور المرتبطة بأجهزة الصراف الآلي.

 استخراج بطاقة جديدة 
 من مصرف الأهلي 

إذا نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف التابعة للبنك الأهلي، فمن الضروري أن تستخرج بطاقة ائتمانية جديدة عبر زيارة أقرب فرع للبنك. وإذا واجهت صعوبة في تحديد أقرب فرع إليك، يمكنك استخدام الخطوات البسيطة التالية للعثور على الفرع الأقرب.

• في البداية، يتعين على العميل الدخول إلى الموقع الرسمي للبنك الأهلي السعودي، سواء عبر استخدام محرك البحث جوجل وكتابة “البنك الأهلي السعودي” ثم النقر على النتيجة الأولى، أو من خلال الدخول مباشرةً عبر الرابط الخاص به. هنا  .
• سيتم تحويل العميل تلقائياً إلى الصفحة الرئيسية لموقع البنك الأهلي السعودي، ثم نتجه إلى أعلى الصفحة ونضغط على خيار (خدمة فروعنا)، أو يمكن الوصول إلى الخدمة مباشرةً من. هنا.
• بعد إكمال الخطوة السابقة، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة خدمة فروعنا، حيث يقوم العميل في هذه الخطوة بملء الحقول المطلوبة.
• يتطلب منك الحقل الأول إدخال المدينة أو المنطقة أو عنوانك الخاص، بينما يطلب منك الحقل الثاني تحديد نوع الخدمة التي ترغب فيها، حيث تقوم باختيار خيار الفروع، ثم تضغط على زر (بحث).
• ستعرض لنا الخريطة جميع فروع البنك المجاورة.

بعد تحديد أقرب فرع لصراف الأهلي، نتوجه إلى موظف البنك ونطلب استخراج بطاقة ائتمان جديدة. سيطلب الموظف صورة من الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة لغير السعوديين، ثم سيعطيك نموذج بيانات لاستكمال عملية إصدار البطاقة.

إصدار بطاقة جديدة من خلال الخدمة الصوتية للبنك الأهلي

يستطيع العملاء الحصول على بطاقة صراف جديدة من البنك الأهلي السعودي عن طريق التواصل مع خدمة العملاء. وإليكم خطوات استخراج البطاقة الجديدة من خلال الخدمة الصوتية للبنك:

• في البداية ينبغي على العميل أن يتصل برقم خدمة العملاء 920001000+.
• ينبغي على العميل اتباع إرشادات نظام الرد الآلي لكي يتم توصيله بأحد موظفي خدمة العملاء في البنك الأهلي.
• بعد توصيل العميل بأحد موظفي الخدمة يقوم العميل بتوضيح طلب استخراج بطاقة صراف الأهلي، فيقوم الموظف بعد ذلك بطلب بعض البيانات الشخصية لإكمال إجراءات استخراج البطاقة.
• بعد أن يُنهي العميل تزويد الموظف بالبيانات المطلوبة، ستصل رسالة قصيرة SMS إلى هاتف العميل، تؤكد فتح حساب بنكي في مصرف الأهلي السعودي.
• يمكنك بعد ذلك الذهاب إلى أقرب فرع من فروع البنك واستلام بطاقتك الجديدة على الفور.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيفية تغيير كلمة المرور للحساب البريدي الجاري

إصدار بطاقة جديدة عبر الموقع الرسمي لمصرف الأهلي

يهدف البنك الأهلي السعودي إلى تقديم الراحة لعملائه؛ ولهذا السبب أطلق خدمة الحصول على بطاقة جديدة من خلال تعبئة نموذج بيانات إلكتروني على موقعه الرسمي. فيما يلي خطوات الحصول على بطاقة جديدة عبر الموقع الرسمي للبنك:

• بدايةً، يجب على العميل زيارة الموقع الرسمي للبنك الأهلي السعودي. يمكن القيام بذلك عن طريق الدخول إلى محرك البحث جوجل وكتابة (البنك الأهلي السعودي NCB) في خانة البحث، ثم الضغط على أول نتيجة تظهر. بدلاً من ذلك، يمكن الدخول مباشرةً إلى الموقع. هنا  .
• سيتم تحويل العميل تلقائياً إلى الصفحة الرئيسية للموقع، ومن هناك يتعين على العميل الانتقال إلى قسم (حسابات الأفراد). في الجزء السفلي من الصفحة، ستظهر مجموعة من الخيارات، حيث يجب على العميل الضغط على خيار (افتح حسابك الآن).
• بعد إتمام الخطوة السابقة، ستظهر صفحة تطلب منك تسجيل الدخول. في هذه المرحلة، يقوم العميل بالانتقال إلى أعلى الصفحة والنقر على خيار (فتح حساب) لملء النموذج الإلكتروني، أو يمكنك الوصول مباشرةً إلى النموذج من هنا  .
• بعد ذلك سيتم توجيه العميل إلى صفحة تحتوي على نموذج إلكتروني، حيث يبدأ العميل بملء الحقول بالمعلومات المطلوبة.
• يُطلب من العميل إدخال 5 أنواع من البيانات لكي يتمكن من فتح حساب جارٍ والحصول على بطاقة مصرفية جديدة.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: ما هو رقم بطاقة البنك وأين يوجد وكيفية استعادته؟

البيانات المطلوبة لإكمال عملية فتح الحساب

البيانات التي يجب إدخالها ليست كثيرة، وهي تتضمن بعض المعلومات الشخصية للعميل لضمان إنشاء حسابه بنجاح. هذه البيانات تشمل:

• في الفئة الأولى، يقوم العميل بإدخال بياناته الشخصية مثل رقم الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة لغير السعوديين، نوع تقويم الميلاد سواء هجري أو ميلادي، تاريخ ميلاده ورقم الجوال الحالي الخاص به.
• بعد ذلك، يوافق العميل على شروط وأحكام المصرف، ثم يكتب الكود المُعطى في المكان المُخصص للتأكد من أنه ليس روبوت، وبعدها يضغط على زر استمرار.
• في الفئة الثانية، يقوم العميل بإدخال تفاصيل سكنه مثل المدينة، الرمز البريدي، العنوان بشكل كامل ورقم صندوق البريد. بعد أن ينتهي العميل من إدخال هذه البيانات بشكل صحيح، يضغط على زر (استمرار).
• في الفئة الثالثة، يقوم العميل بإدخال معلومات وظيفته مثل المهنة، مكان العمل، ونوع القطاع سواء كان عامًا أو خاصًا. بعد ذلك، ينقر العميل على زر (استمرار).
• في الفئة الثالثة، يقوم العميل بإدخال معلوماته المالية (مثل قيمة راتبه، وجود حساب بنكي آخر، وهل عليه التزامات مالية مثل أقساط أو قروض). بعد إكمال إدخال هذه البيانات، يضغط العميل على (استمرار).
• في الفئة الرابعة، يوجه البنك سؤالاً للعميل حول سبب قراره بفتح حساب جاري في المصرف. يقوم العميل بإدخال السبب في الخانة المخصصة لذلك، ومن ثم يضغط على زر (استمرار).
• بعد ذلك، يقوم العميل بتأكيد إنشاء الحساب الجاري. في هذه الخطوة، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة (SMS) على هاتفه تحتوي على رمز لتأكيد فتح الحساب.
• يقوم العميل بإدخال الرمز في المكان المخصص له ثم ينقر على زر الإرسال، وبذلك يصبح لديه حساب جاري في بنك الأهلي. يمكنه استلام بطاقة الصراف الآلي في أي وقت من أي فرع من فروع بنك الأهلي السعودي.

يمكنك أيضًا الاضطلاع على: أين يمكن العثور على الرقم السري لبطاقة فيزا بنك مصر؟

خطوات تغيير كلمة المرور باستخدام ماكينة الصراف الآلي

يمكن للعملاء تبديل الرقم السري لبطاقة حسابهم البنكي عن طريق أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي السعودي. وفيما يلي خطوات تغيير الرقم السري عبر جهاز الصراف الآلي:

• ينبغي على العميل أولاً زيارة أقرب جهاز صراف آلي، وإذا واجه صعوبة في ذلك، يمكنه الانتقال مباشرةً إلى قسم خدمة الفروع لدينا. هنا ثم يتم تحديد المنطقة التي تقيم فيها، وتحديد نوع الخدمة التي تحتاجها. سيقوم العميل باختيار خانة أجهزة الصراف متعددة العملات.
• ثم يضع العميل البطاقة في الفتحة الخاصة بها في جهاز الصراف الآلي.
• بعد ذلك، سيختار العميل اللغة التي يرغب في استخدامها لمتابعة عملية تغيير الرقم السري.
• سيظهر للعميل حقل حيث سيدخل الرقم السري الخاص به المكون من 4 أرقام، ثم يقوم بالنقر على الخيار (قبول).
• بعد ذلك ستظهر للعميل شاشة تحتوي على مجموعة من الخدمات، ويسجل العميل الضغط على الخيار (خدمات أخرى).
• بعد ذلك ستظهر صفحة تحتوي على ثلاثة خيارات (كشف حساب مختصر – هاتف الأهلي المصرفي – تغيير الرقم السري)، ويقوم العميل بالضغط على خيار “تغيير الرقم السري”.
• ستظهر للعميل حقل لإدخال الرقم السري الجديد، ثم ينقر العميل على زر (اضغط هنا)، وستُرسل رسالة إلى رقم الهاتف المسجل.
• ستصل رسالة قصيرة SMS إلى رقم هاتف العميل لإشعاره بأنه قام توًا بتغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف الآلي التابع للبنك الأهلي السعودي.