طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها بعد التجديد، يعتبر مصرف الراجحي من بين المصارف المرموقة في المملكة العربية السعودية، حيث يقدم البنك خدمات متطورة للمواطنين تساهم في توفير الوقت والجهد. أحد هذه الخدمات هي خدمة تجديد بطاقة الراجحي، ونحن في هذا المقال سنوضح لكم كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي من خلال موقعنا.
خدمة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمات مميزة لعملائه من خلال إجراءات سهلة يتم القيام بها في غضون أيام قليلة لا تتجاوز 60 يومًا. يمكن طلب هذه الخدمات مباشرة من الصراف الآلي بطريقة سهلة، ويتاح أيضًا التواصل مع أحد الفروع القريبة لاستلام البطاقة من الفرع. يحتوي المصرف على عدد كبير من الفروع التي تتراوح بين 500 إلى 1000 فرع.
بالإضافة إلى الخدمات المميزة الأخرى، يقدم المصرف خدمة تنبيه العميل بتوافر بطاقته في الفرع عن طريق إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتفه المحمول. من خلال هذه الخدمة، يمكن للعميل استلام بطاقته بكل سهولة ويسر.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
يستطيع العميل أن يُطلب تجديد بطاقة الصراف الآلي قبل 60 يومًا من تاريخ انتهاء البطاقة، ويُمكن طلب تجديد البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- بعد ذلك، يتم الانتقال إلى القائمة الرئيسية المتاحة على شاشة الصراف الآلي ويتم اختيار خيار “عمليات أخرى”.
- بعد ذلك، يتم اختيار خيار “عمليات أُخرى” مرة أخرى من بين الخيارات الفرعية المتاحة.
- بعدها يتم انتقاء “طلب تجديد بطاقة الصراف الآلي”.
- عندما يرغب العميل في استلام البطاقة المجددة من نفس الفرع الذي يتعامل معه، يجب الضغط على زر “موافق”.
- عندما يرغب العميل في تغيير الفرع الذي يحضر إليه لاستلام بطاقته، يجب عليه أن يقوم بتحديد “تغيير الفرع” وإدخال رمز الفرع الذي يرغب في استلام البطاقة منه، وهذا الرمز يتكون من ثلاثة أرقام.
- إذا لم يتواجد رقم هاتفك في المصرف الخاص بك كعميل، في هذه الحالة يُطلب تسجيل رقم الهاتف الخاص بك من خلال الخيارات الإضافية، ثم يتم اختيار تبويب “التحديث” وإدخال رقم الهاتف، ثم يتم إدخال مصرف الراجحي.
خطوات استلام البطاقة التي تم تجديدها
- يتم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل لإعلامه بوصول بطاقته إلى الفرع، حتى يتمكن من الذهاب إلى الفرع واستلامها.
- لابد من أن يتوجه الزبون إلى أقرب فروع بنك الراجحي للاستلام ببطاقته المجددة.
- بمجرد استلام البطاقة، يجب الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي لتفعيل البطاقة الجديدة.
كيفية تجديد بطاقة “مدى”
- يتم إدخال بطاقة “مدى” التي يود العميل تجديدها عن طريق جهاز “أسرع” للخدمة الذاتية.
- يتم إدخال رقم البطاقة السري.
- يتم اختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من قائمة الخيارات الرئيسية.
- يتلقى العميل على هاتفه المحمول رسالة تحتوي على رقم سري.
- يتم استخدام الرقم السري المرسل إلى الهاتف لتأكيد عملية التجديد.
- ثم يتم طباعة البطاقة الجديدة.
كيفية طلب بطاقة “مدى” بدل فاقد
- يتم اختيار خيار “طباعة بطاقة الراجحي مدى” من العلامة التبويب العلوية للشاشة.
- بعد ذلك يجب إدخال رقم الحساب الجاري.
- بعد ذلك، قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تحمل رقمًا سريًا.
- يتم الاختيار للعميل للاسم الذي يرغب في طباعته.
- بعد ذلك يتم اختيار تنفيذ عملية الطباعة.
- من ثم، يُطلب من العميل وضع بصمته على جهاز قارئ البصمات.
- بعدها يتم بدء طباعة البطاقة الجديدة.
عدد أفرع وأجهزة الصراف الآلي التابعة لمصرف الراجحي.
يتمتع مصرف الراجحي بشبكة فروع واسعة في جميع أنحاء المملكة تتراوح بين 500 و1000 فرع، وبالإضافة إلى ذلك، يوفر البنك أكثر من 4100 جهاز صراف آلي لخدمة عملائه وتقديم أعلى مستوى من الخدمة المميزة.
الخدمات التي يقدمها البنك مباشرة للأفراد.
يمكن الآن للأفراد الاطلاع على حساباتهم المصرفية وتنفيذ العمليات المالية في أي وقت ومن أي مكان بكل سهولة. وتشمل هذه العمليات تحويل الأموال بين الحسابات البنكية أو إلى الأفراد الآخرين، ودفع الفواتير، والمشاركة في عمليات الاكتتاب، وبيع أسهم الاكتتاب.
بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي
يسعى البنك باستمرار لتقديم أعلى جودة في الخدمة لعملائه، لذلك أعلن البنك عن إضافة بطاقة الذكية إلى بطاقة الخصم المباشر الصادرة من مصرف الراجحي سمارت تشيب.
تعد هذه الخدمة الأحدث في التكنولوجيا المستخدمة في بطاقات الخصم الجديدة من مصرف الراجحي، وتساعد هذه التقنية العملاء على استخدام بطاقاتهم بشكل آمن ومحمي ومحافظة على الخصوصية.
ما هو الدلالة للبطاقة الذكية ورقم التعريف الشخصي؟
تتميز بطاقة الخصم المباشر التي يقدمها مصرف الراجحي بأنها متكاملة مع البطاقة الذكية، وتتميز البطاقات المجهزة بتقنية الشريحة الذكية بصعوبة النسخ، لذلك فإن صعوبة تزوير هذا النوع من البطاقات تكون عالية. بالإضافة إلى ذلك، يتيح للعميل استخدام البطاقة مع الرقم الشخصي الخاص به الذي يصدره البنك ويتكون من أربعة أرقام.
مميزات بطاقة smart chip
- تمتلك هذه البطاقة أحدث التكنولوجيا المتوافقة مع المعايير العالمية، مما يوفر للعميل الحماية والخصوصية الكاملة أثناء إجراء تعاملاته، مما يساعد على تقليل حدوث الاحتيال أو سوء الاستخدام، ولا يتسبب في صعوبة في تزويرها.
- يتوفر في هذه البطاقة العديد من الخدمات التي يمكن تطويرها في وقت لاحق. فهي تتميز بالمرونة في البرمجة وتوفير فرصة لتلبية رغبات العميل واحتياجاته. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تحديث التطبيقات والبيانات على هذه البطاقة دون الحاجة إلى استبدال البطاقة نفسها.
- يمكن استغلال الشريحة الذكية في البطاقة لإتمام دفع ثمن المشتريات في أي مكان وزمان.
- تقبل جميع البطاقات الذكية لمصرف تشيب الراجحي على أجهزة نقطة البيع في جميع منافذ البيع بالتجزئة التي تتواجد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، وكذلك المحلات التجارية التي تتواجد في جميع أنحاء العالم، ويساعد ذلك العميل على إمكانية الوصول إلى حسابه المصرفي في أي مكان وزمان.
كيفية استخدام البطاقة الذكية
عند استخدام بطاقة الخصم المباشر من مصرف الراجحي، التي تحتوي على رقاقة ذكية، يتم استخدامها للشراء من أي مكان للبيع، أو سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي، ويتطلب هذا الإجراء إدخال رمز PIN لإنهاء العملية، ويتم استخدام رقم التعريف الشخصي لتأكيد أمان العملية التي يقوم بها العميل.
جهاز الخدمة الذاتية “أسرع” من مصرف الراجحي
يُقدِم مصرف الراجحي منصة تفاعلية وفريدة من نوعها في مجاله، حيث تُوفِر تلك المنصة حلولًا سريعة ومبتكرة لجميع العمليات المصرفية. بالإضافة إلى ذلك، يُقَدِم جهاز الخدمة الذاتية العديد من الخدمات للعملاء، مثل:
- تمكنك هذه الخدمة من تحديث البطاقة بواسطة البطاقة السابقة.
- القدرة على طباعة بطاقة بديلة للمفقودة أو بطاقة عميل جديدة باستخدام تكنولوجيا بصمة الإصبع.
- يمكن طباعة دفتر شيكات بشكل فوري.
- إمكانية طباعة كشف حساب لمدة 6 شهور.
- يُمْكِنُ أَيْضًا قَيَامُ طَبَاعَةِ رَقْمِ الْآيْبَانِ، أَوْ قَيَامَ بِإِرْسَالِهِ فِي رَسَالَةِ جَوَّالٍ.
- يقدم الجهاز خدمة دفع الفواتير.
- يتاح القدرة على التحويل بين الحسابات، وأيضًا يمكن إتمام جميع العمليات المصرفية باستثناء سحب النقود وإيداعها.
- يمكن أيضاً تحديث تاريخ انتهاء هوية أو إقامة شخص.